Orden de compra 45476

Información general

Emitido
25/02/2020
77486
Alicia Del Rosario Santana
Alicia Del Rosario Santana
MINISTERIO DE CULTURA
830034348
Contratar el servicio de Centro Único de Contacto para gestionar los PQRS de la bibliotecas públicas, adscritas a la Red Nacional de Bibliotecas Públicas.
Servicios BPO
Diana Patricia Restrepo Torres (Directora de la Biblioteca Nacional de Colombia)
3816464 ext.: 3101
31/12/2020
Ninguno
Ninguno



Dirección

  • Calle 24 No. 5-60
    Bogotá.D.C.
    Bogotá, D.C Bogotá, D.C. 111711
    Colombia
    A la atención de: Alicia Del Rosario Santana



Proveedor

Américas Business Process Services S.A.
  • Avenida el Dorado No 85D-55 Local 149 D
    Bogotá, Cundinamarca
    Colombia
+1 (313) 2371125


Artículos

Noorden descendenteArticuloCantidadUnidadPrecioTotal
1bpo01--1 - IT-BPO-CC-1-21-Agente de Centro de Contacto_General_Jornada Ordinaria-Oro - 2 Agente8.00Mes5.641.160,0045.129.280,00
2bpo01--2 - IT-BPO-CC-10-6-Minuto de conexión Outbound de fijo a celular Todos los operadores de telefonía móvil celular_NA_Minuto 7x24-NA - 1526 Minuto8.00Mes47.306,00378.448,00
3bpo01--3 - IT-BPO-CC-10-4-Minuto de conexión Outbound entre fijos en el resto del territorio nacional_NA_Minuto 7x24-NA - 73 Minuto8.00Mes2.263,0018.104,00
4bpo01--4 - IT-BPO-CC-10-8-Minuto de conexión Inbound de fijo a 018000_NA_Minuto 7x24-NA - 98 Minuto8.00Mes9.506,0076.048,00
5bpo01--5 - IT-BPO-CC-10-9-Minuto de conexión Inbound de celular a 018000_NA_Minuto 7x24-NA - 336 Minuto8.00Mes71.232,00569.856,00
6bpo01--6 - IT-BPO-CC-44-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) Enrutador_NA_NA-NA - 50 Minuto8.00Mes250,002.000,00
7bpo01--IVA1.00Unidad8.773.009,848.773.009,84
Total54.946.745,84

Documentos adicionales



PQRSD

 PQRSD  

solucion_en_linea

 SOLUCIÓN 
EN LÍNEA
 

SECOP

 DATOS COMPRA 
PÚBLICA 

SECOP

 SECOBOT  

 

SECOP

SECOP