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Fecha Publicación:
Martes, Julio 18, 2023 - 2:45pm
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Antes de realizar tu PQRSD, revisa el siguiente video
Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Denuncias
Colombia Compra Eficiente pone a disposición de los partícipes del sistema de compra pública y de la ciudadanía en general su sistema de PQRSD (Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Denuncias) en cumplimiento de la Ley de transparencia y acceso a la información (1712 de 2014), del Estatuto Anticorrupción (Ley 1474 de 2011) y de la Estrategia de Gobierno En Línea (Decreto 2693 de 2012).
A través del sistema de PQRSD; el interesado puede enviar:
Peticiones:
Es el derecho fundamental que tiene toda persona a presentar solicitudes respetuosas a las autoridades por motivos de interés general o particular y a obtener su pronta resolución.
Ver ejemplo: Ingresa aquí
Queja:
Es la manifestación de protesta, censura, descontento o inconformidad que formula una persona en relación con una conducta que considera irregular de uno o varios servidores públicos en desarrollo de sus funciones.
Ver ejemplo: Ingresa aquí
Reclamo:
Es el derecho que tiene toda persona de exigir, reivindicar o demandar una solución, ya sea por motivo general o particular, referente a la prestación indebida de un servicio o a la falta de atención a una solicitud.
Ver ejemplo: Ingresa aquí
Sugerencia:
Es la manifestación de una idea o propuesta para mejorar el servicio o la gestión de la entidad.
Ver ejemplo: Ingresa aquí
Denuncias de conflictos de intereses o hechos de corrupción realizados por servidores públicos o contratistas de la Agencia Nacional de Contratación Pública - Colombia Compra Eficiente.
Apreciado ciudadano, si tienes conocimiento y quieres presentar una denuncia relacionada con hechos de corrupción o comportamientos que vulneren el desempeño de servidores públicos y contratistas de la entidad, por favor lee la información que le presentamos a continuación: Ver infografía clic aquí
Enlaces de consulta
Consulta aquí cómo registrarse para presentar una PQRSD
Pasos para diligenciar tu PQRSD
Instructivo de Productos y Servicios Insitu
Resolución 1707 del 2018 por la cual se reglamenta las PQRSD de la ANCP-CCE
Informes PQRSD: Recuerde que una vez radique una PQRSD en Colombia Compra Eficiente, recibirá un acuse de recibido de forma automática y encuentras un ejemplo aquí.
