Orden de compra 85219
Información general
Emitido
11/02/2022
148598
Luisa Gallego Zabala
Luisa Gallego Zabala
MUNICIPIO DE MEDELLIN
890905211
Gestionar los canales de atención disponibles a la comunidad
Servicios BPO II
Luz Mery García
3855555
23/09/2022
A convenir con el supervisor del proceso
Estampilla universidad de Antioquia
Estampilla Prodeporte
Estampilla Procultura
Estampilla Adulto Mayor
Dirección
- Calle 44 N° 52-165
Medellín 051000
Colombia
Proveedor
Emtelco
- Calle 14 No 52A-174
Medellin, Antioquia
Colombia
+57 (389) 7000
+57 (300) 2424482
Artículos
No | Articulo | Cantidad | Unidad | Precio | Total |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | bpo02--1 - IT-BPO-28-6-Agente Front Office sin herramienta_Agente general_Jornada Ordinaria_Oro_Zona 1_NA_NA - 61 Mes | 7.05 | Mes | 145.111.246,00 | 1.023.034.284,30 |
| 2 | bpo02--2 - IT-BPO-28-51-Agente Front Office sin herramienta_Agente técnico_Jornada Ordinaria_Oro_Zona 1_NA_NA - 7 Mes | 7.25 | Mes | 26.187.801,00 | 189.861.557,25 |
| 3 | bpo02--3 - IT-BPO-28-96-Agente Front Office sin herramienta_Agente profesional_Economía, administración, contaduría y afines_Jornada Ordinaria_Oro_Zona 1_NA - 3 Mes | 7.22 | Mes | 16.208.341,00 | 117.024.222,02 |
| 4 | bpo02--4 - IT-BPO-28-186-Agente Front Office sin herramienta_Agente profesional_Ingeniería, arquitectura, urbanismo y afines_Jornada Ordinaria_Oro_Zona 1_NA - 2 Mes | 7.25 | Mes | 10.805.560,00 | 78.340.310,00 |
| 5 | bpo02--5 - IT-BPO-28-141-Agente Front Office sin herramienta_Agente profesional_Ciencias sociales, humanas y afines_Jornada Ordinaria_Oro_Zona 1_NA - 1 Mes | 7.25 | Mes | 5.402.780,00 | 39.170.155,00 |
| 6 | bpo02--6 - IT-BPO-62-19-Componentes complemento Puesto de Trabajo_Impresora Multifuncional Alto rendimiento A4_Alto volumen_Zona 1_NA_NA_NA - 13 Impresora Multifuncional Alto rendimiento A4 | 7.25 | Mes | 3.441.285,00 | 24.949.316,25 |
| 7 | bpo02--7 - IT-BPO-62-33-Componentes complemento Puesto de Trabajo_Tableta_Zona 1_NA_NA_NA_NA - 6 Tableta | 7.25 | Mes | 350.552,00 | 2.541.502,00 |
| 8 | bpo02--8 - IT-BPO-50-2-Puesto de trabajo móvil sin Agente_Zona 1_NA_NA_NA_NA_NA - 5 Puesto de trabajo | 7.25 | Mes | 836.129,00 | 6.061.935,25 |
| 9 | bpo02--9 - IT-BPO-25-6-Agente en Sitio _Agente general_Jornada Ordinaria_Oro_NA_NA_NA - 78 Mes | 6.21 | Mes | 211.022.117,00 | 1.310.447.346,57 |
| 10 | bpo02--10 - IT-BPO-29-66-Agente con dominio en lenguaje de señas colombiana (Videollamada)_Agente técnico_En Sitio_Jornada Ordinaria_Oro_NA_NA - 1 Mes | 7.15 | Mes | 4.705.238,00 | 33.642.451,70 |
| 11 | bpo02--11 - IT-BPO-32-2-Agente Bilingüe_Técnico_En Sitio_Jornada Ordinaria _Oro_NA_NA - 1 Mes | 7.25 | Mes | 5.168.317,00 | 37.470.298,25 |
| 12 | bpo02--12 - IT-BPO-37-1-Supervisor Servicios BPO_Jornada Ordinaria_Detallada_NA_NA_NA_NA - 9 Mes | 7.25 | Mes | 37.815.126,00 | 274.159.663,50 |
| 13 | bpo02--13 - IT-BPO-38-1-Líder de calidad_Jornada Ordinaria_Detallada_NA_NA_NA_NA - 9 Mes | 7.25 | Mes | 53.978.539,00 | 391.344.407,75 |
| 14 | bpo02--14 - IT-BPO-39-1-Formador_Jornada Ordinaria_NA_NA_NA_NA_NA - 2 Mes | 7.25 | Mes | 7.611.533,00 | 55.183.614,25 |
| 15 | bpo02--15 - IT-BPO-34-1-Gerente de proyecto_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 7.25 | Mes | 15.004.548,00 | 108.782.973,00 |
| 16 | bpo02--16 - IT-BPO-6-1-Grabación anuncios IVR (Interactive Voice Response) Respuesta de Voz Interactiva_Voz profesional _NA_NA_NA_NA_NA - 6 Anuncio | 7.25 | Mes | 94.600,00 | 685.850,00 |
| 17 | bpo02--17 - IT-BPO-62-42-Componentes complemento Puesto de Trabajo_Licencia Software de plataforma de Centro de Contacto - Monitoreo y calidad_NA_NA_NA_NA_NA - 9 Licencia Mes | 7.25 | Mes | 43.241,00 | 313.497,25 |
| 18 | bpo02--18 - IT-BPO-16-1-Mensaje SMS (Short Message Service)_SMS en una vía_NA_NA_NA_NA_NA - 168000 Mensaje SMS | 7.25 | Mes | 922.320,00 | 6.686.820,00 |
| 19 | bpo02--19 - IT-BPO-16-2-Mensaje SMS (Short Message Service)_SMS en doble vía_NA_NA_NA_NA_NA - 300 Mensaje SMS | 7.25 | Mes | 3.150,00 | 22.837,50 |
| 20 | bpo02--20 - IT-BPO-13-1-Mailing_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 50 Correo | 7.25 | Mes | 383,00 | 2.776,75 |
| 21 | bpo02--21 - IT-BPO-2-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) - Enrutador_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 115000 Minuto | 7.25 | Mes | 483.000,00 | 3.501.750,00 |
| 22 | bpo02--22 - IT-BPO-4-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) Transaccional_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 110000 Minuto | 7.25 | Mes | 1.849.100,00 | 13.405.975,00 |
| 23 | bpo02--23 - IT-BPO-7-5-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound de fijo a larga distancia nacional_NA_NA_NA_NA_NA - 5 Minuto | 3.04 | Mes | 99,25 | 301,72 |
| 24 | bpo02--24 - IT-BPO-7-3-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound entre fijos en ciudades principales _NA_NA_NA_NA_NA - 3272 Minuto | 7.05 | Mes | 64.949,00 | 457.890,45 |
| 25 | bpo02--25 - IT-BPO-7-4-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound entre fijos en el resto del territorio nacional_NA_NA_NA_NA_NA - 13 Minuto | 8.27 | Mes | 258,00 | 2.133,66 |
| 26 | bpo02--26 - IT-BPO-1-1-Troncal SIP_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 140 Mes | 7.25 | Mes | 5.375.294,00 | 38.970.881,50 |
| 27 | bpo02--27 - IT-BPO-21-1-Chatbot Smart_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 24000 Respuesta Chatbot Smart | 7.25 | Mes | 1.058.880,00 | 7.676.880,00 |
| 28 | bpo02--28 - IT-BPO-24-1-Analytics_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Licencia Mes | 7.25 | Mes | 54.755,00 | 396.973,75 |
| 29 | bpo02--29 - IT-BPO-33-1-Agente Minero de Datos_Agente profesional_Jornada Ordinaria _NA_NA_NA_NA - 2 Mes | 6.91 | Mes | 12.867.642,00 | 88.915.406,22 |
| 30 | bpo02--30 - IT-BPO-52-1-Enlace Dedicado entre puntos_10Mbps_Zona 1_NA_NA_NA_NA - 2 Mes | 7.25 | Mes | 1.243.071,00 | 9.012.264,75 |
| 31 | bpo02--31 - IT-BPO-7-6-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound de fijo a celular _NA_NA_NA_NA_NA - 4800 Minuto | 7.05 | Mes | 95.280,00 | 671.724,00 |
| 32 | bpo02--32 - IT-BPO-48-1-Hora desarrollo_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 4000 Hora desarrollo | 0.23 | Mes | 233.701.680,00 | 53.751.386,40 |
| 33 | bpo02--33 - IT-BPO-23-1-Hora desarrollo para Integraciones y canales digitales_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 200 Hora desarrollo para Integraciones y canales digitales | 2.00 | Mes | 21.612.606,00 | 43.225.212,00 |
| 34 | bpo02--34 - IT-BPO-47-1-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Omnicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 88 Licencia por posición | 6.25 | Mes | 23.797.436,00 | 148.733.975,00 |
| 35 | bpo02--35 - IT-BPO-41-1-Distintivo Institucional_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Distintivo | 7.25 | Mes | 280.519,00 | 2.033.762,75 |
| 36 | bpo02--IVA | 1.00 | Unidad | 780.991.656,85 | 780.991.656,85 |
| Total | 4.891.473.992,64 |
Modificaciones
Documentos adicionales
PQRSD
SOLUCIÓN
EN LÍNEA
DATOS COMPRA
PÚBLICA
SECOBOT
