Orden de compra 82370
Información general
Emitido
10/12/2021
144448
Carlos Julio Modesto Castellanos
Carlos Julio Modesto Castellanos
RAMA JUDICIAL - CONSEJO SUPERIOR DE LA JUDICATURA
800093816
se requiere de una de la mesa de ayuda, que permita proveer a los usuarios internos y externos un punto único de contacto mediante el cual se resuelvan y/o canalicen sus inquietudes en cuanto a prestación de los servicios que ofrece la Rama Judicial, de acuerdo con los estándares adoptados por la Entidad.
Mesa de Servicio II
Carlos Andres Gomez Gómez
3127011
30/06/2022
Ninguno
Ninguno
Dirección
- calle 72 No. 7-96
Bogota d.c. 111711
Colombia
A la atención de: Carlos Julio Modesto Castellanos
Proveedor
COLOMBIANA DE SOFTWARE Y HARDWARE COLSOF S.A
- Complejo Logistico Industrial de Siberia (CLIS) Bodega 44 y 45
Cota, Cundinamarca
Colombia
+57 (1) 2912000
+1 (312) 5239251
Artículos
No | Articulo | Cantidad | Unidad | Precio | Total |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | mst02--1 - IT-MS-01-163-a-Agente de Mesa de Servicios Nivel 1 Mensual Mayor o igual a 6 meses_Remoto (instalaciones del Proveedor)_Profesional Jornada Ordinaria-Oro | 7.00 | Mes | 55.707.239,70 | 389.950.677,90 |
| 2 | mst02--2 - IT-MS-01-91-a-Agente de Mesa de Servicios Nivel 1 Mensual Mayor o igual a 6 meses_Remoto (instalaciones del Proveedor)_Técnico Jornada Ordinaria-Oro | 7.00 | Mes | 33.766.502,40 | 236.365.516,80 |
| 3 | mst02--3 - IT-MS-02-811-a-Agente de Mesa de Servicios Nivel 2 Mensual Mayor o igual a 6 meses_Remoto (instalaciones del Proveedor)_Especializado en Bases de Datos Jornada Ordinaria-Oro | 7.00 | Mes | 22.244.406,30 | 155.710.844,10 |
| 4 | mst02--4 - IT-MS-04-2503-a-Coordinador de Mesa de Servicios de TI Mensual Mayor o igual a 6 meses_Remoto (instalaciones del Proveedor)_Coordinador de Mesa de Servicios de TI Jornada Ordinaria-Oro | 7.00 | Mes | 12.918.507,75 | 90.429.554,25 |
| 5 | mst02--5 - IT-MS-05-3007-a-Agente Gestor Mensual Mayor o igual a 6 meses_Remoto (instalaciones del Proveedor)_Agente Gestor en Calidad Jornada Ordinaria-Oro | 7.00 | Mes | 13.289.607,00 | 93.027.249,00 |
| 6 | mst02--6 - IT-MS-20-4483-a-Canales de Comunicación o de Atención al Usuario. Canal de comunicación línea 018000, colocado por el Proveedor. Mayor o igual a 6 meses_Zona 1_N/A-Oro | 7.00 | Mes | 5.894.573,92 | 41.262.017,44 |
| 7 | mst02--7 - IT-MS-20-4546-a-Canales de Comunicación o de Atención al Usuario. Canal de comunicación Chat en línea con agente Whatsapp, colocado por el Proveedor. Mayor o igual a 6 meses_Zona 1_N/A-Oro | 7.00 | Mes | 481.356,90 | 3.369.498,30 |
| 8 | mst02--8 - IT-MS-20-4537-a-Canales de Comunicación o de Atención al Usuario. Canal de comunicación Chat en línea con agente, colocado por el Proveedor. Mayor o igual a 6 meses_Zona 1_N/A-Oro | 7.00 | Mes | 439.595,34 | 3.077.167,38 |
| 9 | mst02--9 - IT-MS-20-4528-a-Canales de Comunicación o de Atención al Usuario. Canal de comunicación Correo electrónico, colocado por el Proveedor. Mayor o igual a 6 meses_Zona 1_N/A-Oro | 7.00 | Mes | 432.701,69 | 3.028.911,83 |
| 10 | mst02--IVA | 1.00 | Unidad | 193.082.073,03 | 193.082.073,03 |
| Total | 1.209.303.510,03 |
Modificaciones
Documentos adicionales
PQRSD
SOLUCIÓN
EN LÍNEA
DATOS COMPRA
PÚBLICA
SECOBOT
