Orden de compra 69087
Información general
Emitido
14/05/2021
122671
Hans Ronald Niño Garcia
Hans Ronald Niño Garcia
ICFES
860024301
Prestar el servicio de mesa de ayuda para la atención y soporte de los usuarios de la
estrategia Evaluar para Avanzar 3º a 11º.
Servicios BPO II
Oscar Ortega Mantilla
(1) 4841410 ext. 329
15/12/2021
El plazo del presente contrato será el comprendido desde la suscripción del acta de inicio previo registro presupuestal y aprobación de la garantía hasta el 15 de diciembre de 2021 inclusive, distribuido así:
Para la operación de la mesa de servicios desde el 1 de junio hasta el 30 de noviembre de 2021.
Para la entrega de informes finales de acuerdo al anexo técnico desde el 1 de diciembre hasta el 15 de diciembre de 2021.
Ninguno
Dirección
- CALLE 26 # 69 - 76
TORRE2 PISO 15
BOGOTÁ 111041
Colombia
A la atención de: Oscar Ortega Mantilla
Proveedor
BPM Consulting
- Cra 17 No 164 – 25 Edificio BPM Consulting
Bogotá, Cundinamarca
Colombia
+57 (1) 3215734798
Artículos
No | Articulo | Cantidad | Unidad | Precio | Total |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | bpo02--1 - IT-BPO-25-1-Agente en Sitio _Agente general_Jornada Ordinaria_Plata_NA_NA_NA - 8 Mes | 0.19 | Mes | 21.594.361,36 | 4.102.928,66 |
| 2 | bpo02--2 - IT-BPO-52-16-Enlace Dedicado a Internet_10Mbps_Zona 1_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 1.00 | Mes | 0,00 | 0,00 |
| 3 | bpo02--3 - IT-BPO-37-6-Supervisor Servicios BPO_Jornada Ordinaria_Amplia_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 6.18 | Mes | 6.268.491,79 | 38.739.279,26 |
| 4 | bpo02--4 - IT-BPO-39-2-Formador_Hora Extra diurna_NA_NA_NA_NA_NA - 40 Hora | 1.44 | Mes | 952.000,00 | 1.370.880,00 |
| 5 | bpo02--5 - IT-BPO-38-2-Líder de calidad_Hora Extra diurna_NA_NA_NA_NA_NA - 40 Hora | 5.27 | Mes | 1.108.000,00 | 5.839.160,00 |
| 6 | bpo02--6 - IT-BPO-56-1-Software de gestión de operaciones de TI_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 8 Licencia Mes | 0.21 | Mes | 995.448,00 | 209.044,08 |
| 7 | bpo02--7 - IT-BPO-13-1-Mailing_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 4000 Correo | 1.00 | Mes | 0,00 | 0,00 |
| 8 | bpo02--8 - IT-BPO-3-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) - Audiotexto_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 8000 Minuto | 51.40 | Mes | 8.720,00 | 448.208,00 |
| 9 | bpo02--9 - IT-BPO-2-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) - Enrutador_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 17000 Minuto | 197450.00 | Mes | 1,09 | 215.220,50 |
| 10 | bpo02--10 - IT-BPO-10-1-Minuto Virtual Hold_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 3000 Minuto | 1.00 | Mes | 0,00 | 0,00 |
| 11 | bpo02--11 - IT-BPO-47-1-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Multicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 8 Licencia por canal por Agente | 0.16 | Mes | 1.327.305,92 | 212.368,95 |
| 12 | bpo02--12 - IT-BPO-7-11-Minutos de conexión outbound/Inbound_Inbound de fijo a 018000_NA_NA_NA_NA_NA - 17000 Minuto | 127978.00 | Mes | 109,15 | 13.968.798,70 |
| 13 | bpo02--13 - IT-BPO-7-6-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound de fijo a celular _NA_NA_NA_NA_NA - 500 Minuto | 2234.45 | Unidad | 20,74 | 46.342,49 |
| 14 | bpo02--14 - IT-BPO-7-5-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound de fijo a larga distancia nacional_NA_NA_NA_NA_NA - 500 Minuto | 6.00 | Mes | 20,74 | 124,44 |
| 15 | bpo02--15 - IT-BPO-9-1-Mensajes de voz o audio_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 2 Minuto | 1.00 | Mes | 0,00 | 0,00 |
| 16 | bpo02--16 - IT-BPO-16-1-Mensaje SMS (Short Message Service)_SMS en una vía_NA_NA_NA_NA_NA - 4000 Mensaje SMS | 1.00 | Mes | 0,00 | 0,00 |
| 17 | bpo02--17 - IT-BPO-1-1-Troncal SIP_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 11 Mes | 0.66 | Mes | 360.206,33 | 237.736,18 |
| 18 | bpo02--18 - IT-BPO-8-1-Transferencia de llamadas_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 2000 Transferencia | 1.00 | Mes | 0,00 | 0,00 |
| 19 | bpo02--19 - IT-BPO-6-1-Grabación anuncios IVR (Interactive Voice Response) Respuesta de Voz Interactiva_Voz profesional _NA_NA_NA_NA_NA - 2 Anuncio | 6.00 | Mes | 87.322,76 | 523.936,56 |
| 20 | bpo02--IVA | 1.00 | Unidad | 59.456.027,46 | 59.456.027,46 |
| 21 | bpo02--1 - IT-BPO-25-1-Agente en Sitio _Agente general_Jornada Ordinaria_Plata_NA_NA_NA - 11 Mes | 1.14 | Mes | 29.692.246,87 | 33.849.161,43 |
| 22 | bpo02--1 - IT-BPO-25-1-Agente en Sitio _Agente general_Jornada Ordinaria_Plata_NA_NA_NA - 16 Mes | 4.36 | Mes | 43.188.722,72 | 188.302.831,06 |
| 23 | bpo02--6 - IT-BPO-56-1-Software de gestión de operaciones de TI_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 11 Licencia Mes | 1.16 | Mes | 1.368.784,23 | 1.587.789,71 |
| 24 | bpo02--6 - IT-BPO-56-1-Software de gestión de operaciones de TI_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 16 Licencia Mes | 4.33 | Mes | 1.990.959,00 | 8.620.852,47 |
| 25 | bpo02--11 - IT-BPO-47-1-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Multicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 11 Licencia por canal por Agente | 1.13 | Mes | 1.825.045,64 | 2.062.301,57 |
| 26 | bpo02--11 - IT-BPO-47-1-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Multicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 13 Licencia por canal por Agente | 4.36 | Mes | 2.156.872,12 | 9.403.962,44 |
| 27 | bpo02--17 - IT-BPO-1-1-Troncal SIP_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 16 Mes | 0.63 | Mes | 523.936,48 | 330.079,98 |
| 28 | bpo02--17 - IT-BPO-1-1-Troncal SIP_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 20 Mes | 4.36 | Mes | 654.920,60 | 2.855.453,82 |
| Total | 372.382.487,76 |
Modificaciones
Creado: 2018-12-10 15:22
Documento comprobante: 
public://solicitud_de_modificacion_-_orden_de_compra_no_27031_-.pdf Documentos adicionales
PQRSD
SOLUCIÓN
EN LÍNEA
DATOS COMPRA
PÚBLICA
SECOBOT
