Orden de compra 64560
Información general
Emitido
22/02/2021
114730
Elide Albaracin Morales
Elide Albaracin Morales
SUPERINTENDENCIA DE SUBSIDIO FAMILIAR
860503600
Adquirir servicios de Centro de Contacto BPO (Business Process Outsourcing) para
mejorar y fortalecer la calidad y accesibilidad a los canales de atención masiva de PQRSF de la
Superintendencia del Subsidio Familiar, por parte de la ciudadanía.
Servicios BPO
JOAQUIN ADRIANO VELEZ SERRANO
3487800 Ext: 7808
17/02/2022
Ninguno
Ninguno
Dirección
- CARRERA 69 No. 25B-44 PISOS 3,4 Y 7
BOGOTÁ 110911
Colombia
A la atención de: JOSE ALEJANDRO DUQUE RAMIREZ
Proveedor
CONALCREDITOS – CONALCENTER BPO
- Calle 10 No 4-40 Piso 13 Edifcio Bolsa de Occidente
Cali, valle del cauca
Colombia
+57 (1) (310) 470-8057
Artículos
No | Articulo | Cantidad | Unidad | Precio | Total |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | bpo01--1 - IT-BPO-CC-37-3-Supervisor operación Centro de Contacto_Detallada_Jornada Ordinaria-NA - 1 Supervisor | 10.00 | Mes | 5.047.250,00 | 50.472.500,00 |
| 2 | bpo01--2 - IT-BPO-CC-2-16-Agente en la Entidad Compradora_Especializado_Jornada Ordinaria-Plata - 2 Agente | 10.00 | Mes | 11.536.632,00 | 115.366.320,00 |
| 3 | bpo01--3 - IT-BPO-CC-2-11-Agente en la Entidad Compradora_Profesional_Jornada Ordinaria-Plata - 1 Agente | 10.00 | Mes | 4.500.374,00 | 45.003.740,00 |
| 4 | bpo01--4 - IT-BPO-CC-2-6-Agente en la Entidad Compradora_Técnico_Jornada Ordinaria-Plata - 5 Agente | 10.10 | Mes | 16.334.700,00 | 164.980.470,00 |
| 5 | bpo01--5 - IT-BPO-CC-53-7-Licenciamiento Microsoft Office_NA_NA-NA - 3 Licencia | 10.00 | Mes | 45.000,00 | 450.000,00 |
| 6 | bpo01--IVA | 1.00 | Unidad | 86.089.584,01 | 86.089.584,01 |
| 7 | bpo01--4 - IT-BPO-CC-2-6-Agente en la Entidad Compradora_Técnico_Jornada Ordinaria-Plata - 2 Agente | 1.50 | Mes | 6.533.880,00 | 9.800.820,00 |
| 8 | bpo01--1 - ITBPO -CC -37 - 3 - Supervisor operación Centro de Contacto_Detall Ordinaria -NA - 1 Supervisor | 4.00 | Día | 168.241,66 | 672.966,64 |
| 9 | bpo01--2 - ITBPO -CC - 2 - 16 - Agente en la Entidad Compradora_Es OrdinariaPlata - 2 Agente | 4.00 | Día | 384.554,40 | 1.538.217,60 |
| 10 | bpo01--3 - ITBPO -CC - 2 - 11 - Agente en la Entidad Compradora_Pr OrdinariaPlata - 1 Agente | 4.00 | Día | 150.012,46 | 600.049,84 |
| 11 | bpo01--4 - ITBPO -CC - 2 - 6 - Agente en la Entidad Compradora_Té OrdinariaPla | 4.00 | Día | 544.490,00 | 2.177.960,00 |
| 12 | bpo01--5 - ITBPO -CC -53 - 7 - Licenciamiento Microsoft Office_NA_NAN 3 Licencia | 4.00 | Día | 2.000,00 | 8.000,00 |
| 13 | bpo01--1 - ITBPO -CC -37 - 3 - Supervisor operación Centro de Contacto_Detall Ordinaria -NA - 1 Supervisor | 33.00 | Día | 185.183,60 | 6.111.058,80 |
| 14 | bpo01--2 - ITBPO -CC - 2 - 16 - Agente en la Entidad Compradora_Es OrdinariaPlata - 2 | 47.00 | Día | 423.279,03 | 19.894.114,41 |
| 15 | bpo01--3 - ITBPO-CC-2- 11- Agente en la Entidad Compradora_Pr OrdinariaPlata - 1 Agente | 47.00 | Día | 165.118,72 | 7.760.579,84 |
| 16 | bpo01--4 - ITBPO-CC-2- 6- Agente en la Entidad Compradora_Té OrdinariaPlata - 5 Agente | 47.00 | Día | 599.320,14 | 28.168.046,58 |
| 17 | bpo01--5 - ITBPO-CC-53- 7- Licenciamiento Microsoft Office_NA_NAN 4 Licencia | 47.00 | Día | 2.090,00 | 98.230,00 |
| Total | 539.192.657,72 |
Modificaciones
Documentos adicionales
PQRSD
SOLUCIÓN
EN LÍNEA
DATOS COMPRA
PÚBLICA
SECOBOT
