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Orden de compra 44963

Información general

Estado Emitido

Fecha de la orden 10/02/2020

Solicitud núm. 76554

Solicitante Angelica Del Pilar Torres Agudelo

Enviar Al Usuario Angelica Del Pilar Torres Agudelo

Entidad ICFES

N.I.T. 860024301

Justificación Contratar la mesa de ayuda para los servicios TI del Icfes, incluyendo los servicios de atención y soporte de requerimientos de usuarios internos y externos, conforme a las buenas prácticas de Itil.

Instrumento de Agregación de Demanda Servicios BPO

Supervisor de la Orden de Compra Rafael Londoño

Teléfono Supervisor 4841410

Fecha de vencimiento (Orden de compra) 15/05/2021

Especificaciones adicionales de Entrega Ninguno

Gravámenes adicionales Ninguno

Dirección

CALLE 26 #69-76 TORRE 2 PISO 15
BOGOTA D.C. AMERICA
Colombia
A la atención de: Angelica Del Pilar Torres Agudelo

Proveedor

Nombre Unión Temporal MH-SL Mesa de Ayuda 2017

Teléfono (Del Trabajo) +1 (571) 6001155

Teléfono (Celular) +1 (321) 2413767

Artículos


No	Articulo	Cantidad	Unidad	Precio	Total
1	bpo01--1 - IT-BPO-MA-5-1-Coordinador de mesa de ayuda _Zona 1_Jornada Ordinaria-N/A - 1 Coordinador	11.00	Mes	4.046.240,89	44.508.649,79
2	bpo01--2 - IT-BPO-MA-2-1-Agente de mesa de ayuda en la entidad nivel 1 _Zona 1_Jornada Ordinaria-N/A - 1 Agente	11.00	Mes	2.391.761,42	26.309.375,62
3	bpo01--3 - IT-BPO-MA-3-1-Agente de soporte en sitio Nivel 2 _Zona 1_Jornada Ordinaria-N/A - 4 Agente	11.00	Mes	9.567.045,68	105.237.502,48
4	bpo01--4 - IT-BPO-MA-19-1-Agente Profesional de Mesa de Ayuda en sitio - nivel 2_Zona 1_Jornada Ordinaria-N/A - 1 Profesional	7.00	Mes	3.799.360,75	26.595.525,25
5	bpo01--IVA	1.00	Unidad	57.640.173,07	57.640.173,07
6	bpo01--4 - IT-BPO-MA-19-1-Agente Profesional de Mesa de Ayuda en sitio - nivel 2_Zona 1_Jornada Ordinaria-N/A - 1 Profesional	3.50	Mes	3.799.360,75	13.297.762,63
7	bpo01--1 - IT-BPO-MA-5-1-Coordinador de mesa de ayuda _Zona 1_Jornada Ordinaria-N/A - 1 Coordinador	4.00	Mes	4.289.015,34	17.156.061,36
8	bpo01--2 - IT-BPO-MA-2-1-Agente de mesa de ayuda en la entidad nivel 1 _Zona 1_Jornada Ordinaria-N/A - 1 Agente	4.00	Mes	2.535.267,11	10.141.068,44
9	bpo01--3 - IT-BPO-MA-3-1-Agente de soporte en sitio Nivel 2 _Zona 1_Jornada Ordinaria-N/A - 4 Agente	4.00	Mes	10.141.068,42	40.564.273,68
10	bpo01--4 - IT-BPO-MA-19-1-Agente Profesional de Mesa de Ayuda en sitio - nivel 2_Zona 1_Jornada Ordinaria-N/A - 1 Profesional	83.00	Día	135.861,48	11.276.502,84
11	bpo01--1 - IT-BPO-MA-5-1-Coordinador de mesa de ayuda _Zona 1_Jornada Ordinaria-N/A - 1 Coordinador	15.00	Día	139.595,00	2.093.925,00
12	bpo01--2 - IT-BPO-MA-2-1-Agente de mesa de ayuda en la entidad nivel 1 _Zona 1_Jornada Ordinaria-N/A - 1 Agente	15.00	Día	82.516,00	1.237.740,00
13	bpo01--3 - IT-BPO-MA-3-1-Agente de soporte en sitio Nivel 2 _Zona 1_Jornada Ordinaria-N/A - 4 Agente	15.00	Día	330.063,00	4.950.945,00
				Total	361.009.505,16