Orden de compra 2144
Información general
Cerrado
09/04/2015
5711
Daniel Guillermo Caballero Sanchez
Daniel Guillermo Caballero Sanchez
DIRECCION DE SANIDAD POLICIA NACIONAL
830041314
Se requiere la contratación del servicio de Contact center con el objeto de brindar atención a 163.572 usuarios en Bogotá, del Subsistema de Salud de la Policía Nacional atención oportuna en la asignación de Citas de Servicios Integrales en Salud, alineado con el grupo administrador de agendamientos que permitirá no solo la continuidad de la estrategia actual sino el perfeccionamiento de la misma.
Centro de contacto
Jefe Central de Agendamientos y Coordinador Contact Center - Mayor MARICELA BRICEÑO SUAREZ
3506656779 - 2207656
15/12/2015
SE ESTABLECEN EN EL ANEXO DENOMINADO ESPECIFICACIONES TECNICAS
Ninguno
Dirección
- Carrera 68 B Bis No. 44 – 58 Cuarto Piso
BOGOTA 11
Colombia
A la atención de: SECCIONAL SANIDAD BOGOTA
Proveedor
Centro Interactivo de CRM
- Cra 7 nro 16-36
Bogota, Cundinamarca
Colombia
+1 (571) 6000000
+57 (315) 8522907
Artículos
No | Articulo | Cantidad | Unidad | Precio | Total |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 12 - Agente con puesto de trabajo-Agente general_Mes_Alta-Plata - 50 Und | 7.00 | Mes | 129.500.000,00 | 906.500.000,00 |
| 2 | 1521 - Gerente de Proyecto-__-Plata/Oro - 1 Und | 7.00 | Mes | 7.800.000,00 | 54.600.000,00 |
| 3 | 216 - Agente Backoffice-Agente técnico_Mes_Alta-Plata - 2 Und | 7.00 | Mes | 5.600.000,00 | 39.200.000,00 |
| 4 | 1483 - Cargo PRI (Hasta 30 canales)-__-Plata - 4 Und | 7.00 | Mes | 2.800.000,00 | 19.600.000,00 |
| 5 | 1221 - Minuto a Celular outbound - Claro-__-Plata - 60000 Minuto | 7.00 | Mes | 4.518.720,00 | 31.631.040,00 |
| 6 | 1222 - Minuto a Celular outbound - Movistar-__-Plata - 15000 Minuto | 7.00 | Mes | 1.129.680,00 | 7.907.760,00 |
| 7 | 1223 - Minuto a Celular outbound - Tigo-__-Plata - 15000 Minuto | 7.00 | Mes | 1.129.680,00 | 7.907.760,00 |
| 8 | 1224 - Minuto a Celular outbound - Otros operadores-__-Plata - 8000 Minuto | 7.00 | Mes | 602.495,00 | 4.217.465,00 |
| 9 | 1219 - Minuto larga distancia nacional outbound-__-Plata - 1000 Minuto | 7.00 | Mes | 45.669,00 | 319.683,00 |
| 10 | 1217 - Minuto Llamada Bogotá Outbound-__-Plata - 1000 Minuto | 7.00 | Mes | 15.000,00 | 105.000,00 |
| 11 | 1301 - IVR Transaccional-__-Plata - 43200 Minuto | 7.00 | Mes | 3.456.000,00 | 24.192.000,00 |
| 12 | 1305 - Hora desarrollo (IVR Transaccional u otros)-__-Plata - 30 Hora desarrollo | 1.00 | Mes | 3.000.000,00 | 3.000.000,00 |
| 13 | 1307 - Grabación anuncios IVR -__-Plata - 10 Anuncio para IVR | 1.00 | Mes | 440.000,00 | 440.000,00 |
| 14 | 1309 - Mensaje SMS - Claro-__-Plata - 30000 Mensaje SMS | 7.00 | Mes | 1.251.969,00 | 8.763.783,00 |
| 15 | veh02--SOAT | 7.00 | Mes | 375.591,00 | 2.629.137,00 |
| 16 | 1311 - Mensaje SMS - Tigo-__-Plata - 9000 Mensaje SMS | 7.00 | Mes | 375.591,00 | 2.629.137,00 |
| 17 | 1312 - Mensaje SMS - Otros Operadores-__-Plata - 2000 Mensaje SMS | 7.00 | Mes | 83.465,00 | 584.255,00 |
| 18 | 1319 - Canal Dedicado a Otro Centro de Contacto o Entidad Compradora-__-Plata - 1 Und | 7.00 | Mes | 2.600.000,00 | 18.200.000,00 |
| 19 | 1321 - Servicio de Instalacion Canal Dedicado-__-Plata - 1 |nstalacion | 1.00 | Mes | 1.200.000,00 | 1.200.000,00 |
| 20 | Valor IVA | 1.00 | Unidad | 181.380.323,00 | 181.380.323,00 |
| 21 | Gravámenes adicionales | 1.00 | Unidad | 0,00 | 0,00 |
| Total | 1.315.007.343,00 |
Modificaciones
Creado: Vie, 03/18/2016 - 22:49
| Adjunto | Tamaño |
|---|---|
 liq_214420160223_16211095.pdf | 443.57 KB |
| Adjunto | Tamaño |
|---|---|
 copia_de_20150805_ordenes_de_comprav12-1_1456263054.xlsm | 257.95 KB |
Documentos adicionales
PQRSD
SOLUCIÓN
EN LÍNEA
DATOS COMPRA
PÚBLICA
SECOBOT
