Orden de compra 13273
Información general
Emitido
27/12/2016
24595
William Elias Sanabria Romero
William Elias Sanabria Romero
SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS
800250984
PRESTACION DE CENTRO DE CONTACTO EN AL MODALIDAD DE AGENTE EN LA ENTIDAD COMPRADORA, PAR ALA MESA DE AYUDA DE GRUPO SUI Y EL GRUPO DE ATENCION AL CIUDADANO DE LA DIRECCION GENERAL TERRITORIAL, DERIVADO DEL ACUERDO MARCO DE PRECIOS CCE-150-1-AMP-2014
Centro de contacto
JEFE OFICINA DE INFORMATICA/DIRETORA GENERAL TERRITORIAL
6913005
15/12/2017
Ninguno
Ninguno
Dirección
- Carrera 18 No. 84-35
Bogotá D.C. Bogotá D.C. 110221
Colombia
A la atención de: William Elias Sanabria Romero
Proveedor
BPM Consulting
- Carrera 45A No. 128A - 64. Oficina 307.
Centro Empresarial El Prado
Bogotá, Cundinamarca
Colombia
+57 (1) 6335742
+57 (316) 6702090
Artículos
No | Articulo | Cantidad | Unidad | Precio | Total |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 1297 - Minuto IVR Enrutador-__-Plata - 20000 Minuto | 11.60 | Mes | 20.000,00 | 232.000,00 |
| 2 | 1307 - Grabación anuncios IVR -__-Plata - 1 Anuncio para IVR | 11.60 | Mes | 48.063,00 | 557.530,80 |
| 3 | 1133 - Minuto de operación entrante - inbound chat-Agente general_minuto diurno_Baja-Plata - 15000 Minuto | 11.60 | Mes | 4.065.000,00 | 47.154.000,00 |
| 4 | 1305 - Hora desarrollo (IVR Transaccional u otros)-__-Plata - 40 Hora desarrollo | 1.00 | Mes | 6.369.560,00 | 6.369.560,00 |
| 5 | 1229 - Transferencia de llamadas-__-Plata - 500 Transferencia realizada | 1.00 | Mes | 1.500,00 | 1.500,00 |
| 6 | 1231 - Transferencia chat-__-Plata - 5 Transferencia realizada | 1.00 | Mes | 15,00 | 15,00 |
| 7 | 1325 - Servicio adicional de entrenamiento hasta 4 horas-__-Plata - 15 Entrenamiento por agente | 1.00 | Mes | 275.610,00 | 275.610,00 |
| 8 | 102 - Agente en la Entidad Compradora-Agente general_Mes_Baja-Plata - 1 Und | 11.60 | Mes | 3.091.187,00 | 35.857.769,20 |
| 9 | 114 - Agente en la Entidad Compradora-Agente técnico_Mes_Baja-Plata - 14 Und | 11.60 | Mes | 51.923.368,00 | 602.311.068,80 |
| 10 | Valor IVA | 1.00 | Unidad | 152.388.240,36 | 152.388.240,36 |
| 11 | Gravámenes adicionales | 1.00 | Unidad | 0,00 | 0,00 |
| 12 | Reajuste salarial - Año 2.017 | 1.00 | Unidad | 48.079.091,83 | 48.079.091,83 |
| 13 | 390 - Agente Front office - Agente general - Mes - Baja - Plata - 20 Und | 2.20 | Mes | 64.811.100,00 | 142.584.420,00 |
| 14 | 402 - Agente Front office - Agente técnico - Mes - Baja - Plata - 2 Und | 2.20 | Mes | 7.556.004,00 | 16.623.208,80 |
| 15 | veh02--SOAT | 2.20 | Mes | 5.173.002,00 | 11.380.604,40 |
| Total | 1.063.814.619,19 |
Modificaciones
Creado: Mar, 10/03/2017 - 11:29
| Adjunto | Tamaño |
|---|---|
 bpm.pdf | 1.41 MB |
| Adjunto | Tamaño |
|---|---|
 formato_de_modificacion_v2.xlsm | 261.51 KB |
Creado: Mar, 03/28/2017 - 14:03
| Adjunto | Tamaño |
|---|---|
| 13273.pdf | 1.15 MB |
| Adjunto | Tamaño |
|---|---|
| formato_de_modificacion_adicion_bpm.xlsm | 262.16 KB |
Documentos adicionales
PQRSD
SOLUCIÓN
EN LÍNEA
DATOS COMPRA
PÚBLICA
SECOBOT
