Colombia Compra Eficiente tiene a su disposición la Mesa de Servicio, con la cual se puede comunicar de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 7:00 p.m y el sábado de 8:00 a.m. a 12:00 m. La Mesa de Servicio ofrece canales de atención que son gestionados directamente por Colombia Compra Eficiente.
Para iniciar el proceso de compra primero se deben consultar las especificaciones del instrumento y descargue la guía que le indica los pasos para comprar. Una vez sea un usuario registrado, ingrese a la Tienda Virtual y siga los pasos que le indica la guía para generar la orden de compra. Para finalizar el proceso recuerde hacer el registro presupuestal. La orden de compra es un contrato.
En 2013 Colombia Compra Eficiente puso en marcha la Tienda Virtual del Estado Colombiano como herramienta en línea del sistema de compra pública colombiano.
Al ingresar a la página web de Colombia Compra Eficiente, www.colombiacompra.gov.co pueden acceder a la sección de la Tienda Virtual del Estado Colombiano http://www.colombiacompra.gov.co/tienda-virtual-del-estado-colombiano donde pueden encontrar los bienes y servicios que puede comprar. También encuentran los nuevos instrumentos de Agregación de Demanda para nuevos bienes y servicios y para la renovación de los existentes.
Colombia Compra Eficiente publica en la Tienda Virtual del Estado Colombiano los catálogos de las grandes superficies para que las Entidades Estatales compren bienes hasta por el valor de su mínima cuantía. Todas las Grandes Superficies están invitadas a ofrecer sus catálogos en la Tienda Virtual.
Los instrumentos de Agregación de Demandan ofrecen a las Entidades Estatales facilidad, rapidez y buenos precios para adquirir bienes, obras y servicios.
La Tienda Virtual del Estado Colombiano es la plataforma que permite hacer compras a través de los instrumentos de Agregación de Demanda y en Grandes Superficies
En la Tienda Virtual del Estado Colombiano los usuarios tienen los siguientes perfiles: (i) Comprador: Busca el producto, analiza las ofertas de los proveedores sobre el catálogo o las cotizaciones y selecciona el proveedor según los criterios establecidos en el Acuerdo Marco de Precios. Una vez seleccionado el proveedor, envía al Ordenador del Gasto la solicitud de compra para su aprobación. (ii) Ordenador del Gasto: Recibe la solicitud de compra y puede aprobarla o rechazarla.
Debe registrarse como usuario con el formulario correspondiente en http://www.colombiacompra.gov.co/amp y enviar los términos y condiciones debidamente firmados. Una vez completado el proceso recibirá un correo de creación de usuario dentro de los dos días hábiles siguientes.
Para acceder a la Tienda Virtual del Estado Colombiano debe contar con un usuario y una contraseña. Ingrese a http://www.colombiacompra.gov.co/amp para solicitar el registro de su Entidad Estatal y el suyo como usuario.
