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Con el objetivo de que las entidades compradoras y los proveedores tengan el conocimiento y las herramientas necesarias para saber cómo actuar en caso de presentarse una falla en la plataforma SECOP II, Colombia Compra Eficiente -CCE-, está trabajando en un nuevo documento denominado “Protocolo de Indisponibilidad”.
Algunas de las diferencias entre el anterior documento versus el nuevo Protocolo de Indisponibilidad radican en la opción de modificar el cronograma del proceso de contratación; la posibilidad de que la entidad active automáticamente el protocolo con el certificado de indisponibilidad cuando se presenten fallas generales, sin necesidad de llamar a la Mesa de Servicio; y la gestión de fallas específicas a través del formulario del canal de soporte, un medio mucho más eficiente; entre otras.
Las fases que contempla el nuevo Protocolo de Indisponibilidad son: presentación de ofertas, manifestación de interés, observaciones o subsanaciones, aprobación de garantías, publicación de respuestas a las observaciones, publicación de Pliegos definitivos o borrador, y, elaboración o aplicación de adendas, firma de contratos, entre otros.
La implementación del Protocolo de Indisponibilidad que se llevará a cabo en el mes de octubre del presente año irá acompañada de una campaña de comunicación que contará con piezas pedagógicas para redes sociales, para que los usuarios del SECOP II puedan tener de manera didáctica un preámbulo del documento.
Con este nuevo documento, CCE continúa en su labor de hacer las compras públicas del país eficientes y transparentes.
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