Orden de compra 82612
Información general
Emitido
14/12/2021
144695
Luz Belen Fernandez Alvarez
Luz Belen Fernandez Alvarez
MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO
830115297
Prestar servicio del centro de llamadas, chat y chatbot para la Ventanilla Única de Comercio Exterior – VUCE, de acuerdo con las especificaciones técnicas.
Servicios BPO II
CARMEN IVONE GÓMEZ DÍAZ
6067676
15/11/2022
Ninguno
Ninguno
Dirección
- CALLE 28 No. 13 A 15
6067676
Bogotá 110311
Colombia
A la atención de: CARMEN IVONE GÓMEZ DÍAZ
Proveedor
CONALCREDITOS – CONALCENTER BPO
- Calle 10 No 4-40 Piso 13 Edifcio Bolsa de Occidente
Cali, valle del cauca
Colombia
+57 (1) 3042913465
Artículos
No | Articulo | Cantidad | Unidad | Precio | Total |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | bpo02--1 - IT-BPO-25-36-Agente en Sitio _Agente profesional_Economía, administración, contaduría y afines_Jornada Ordinaria_Oro_NA_NA - 3 Mes | 8.00 | Mes | 14.958.706,98 | 119.669.655,84 |
| 2 | bpo02--2 - IT-BPO-25-21-Agente en Sitio _Agente técnico_Jornada Ordinaria_Oro_NA_NA_NA - 3 Mes | 8.00 | Mes | 10.537.468,56 | 84.299.748,48 |
| 3 | bpo02--3 - IT-BPO-37-1-Supervisor Servicios BPO_Jornada Ordinaria_Detallada_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 8.00 | Mes | 6.032.062,80 | 48.256.502,40 |
| 4 | bpo02--4 - IT-BPO-47-1-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Omnicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 7 Licencia por posición | 8.00 | Mes | 837.651,15 | 6.701.209,20 |
| 5 | bpo02--5 - IT-BPO-2-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) - Enrutador_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 700 Minuto | 8.00 | Mes | 21.763,00 | 174.104,00 |
| 6 | bpo02--6 - IT-BPO-6-1-Grabación anuncios IVR (Interactive Voice Response) Respuesta de Voz Interactiva_Voz profesional _NA_NA_NA_NA_NA - 2 Anuncio | 1.00 | Mes | 24.673,08 | 24.673,08 |
| 7 | bpo02--7 - IT-BPO-48-1-Hora desarrollo_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 300 Hora desarrollo | 1.00 | Mes | 8.388.848,00 | 8.388.848,00 |
| 8 | bpo02--8 - IT-BPO-1-1-Troncal SIP_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 30 Mes | 8.00 | Mes | 1.254.626,10 | 10.037.008,80 |
| 9 | bpo02--9 - IT-BPO-23-1-Hora desarrollo para Integraciones y canales digitales_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 100 Hora desarrollo para Integraciones y canales digitales | 1.00 | Mes | 0,00 | 0,00 |
| 10 | bpo02--10 - IT-BPO-21-1-Chatbot Smart_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 500 Respuesta Chatbot Smart | 8.00 | Mes | 166.545,00 | 1.332.360,00 |
| 11 | bpo02--IVA | 1.00 | Unidad | 76.052.790,90 | 76.052.790,90 |
| 12 | Reajuste salaria e IPC | 1.00 | Peso (COP) | 24.988.087,27 | 24.988.087,27 |
| 13 | bpo02--1 - IT-BPO-25-36-Agente en Sitio _Agente profesional_Economía, administración, contaduría y afines_Jornada Ordinaria_Oro_NA_NA - 3 Mes | 3.00 | Mes | 16.559.288,63 | 49.677.865,89 |
| 14 | bpo02--1 - IT-BPO-25-36-Agente en Sitio _Agente profesional_Economía, administración, contaduría y afines_Jornada Ordinaria_Oro_NA_NA - 3 Mes | 15.00 | Día | 551.976,29 | 8.279.644,35 |
| 15 | bpo02--2 - IT-BPO-25-21-Agente en Sitio _Agente técnico_Jornada Ordinaria_Oro_NA_NA_NA - 3 Mes | 3.00 | Mes | 11.664.977,70 | 34.994.933,10 |
| 16 | bpo02--2 - IT-BPO-25-21-Agente en Sitio _Agente técnico_Jornada Ordinaria_Oro_NA_NA_NA - 3 Mes | 15.00 | Día | 388.832,59 | 5.832.488,85 |
| 17 | bpo02--3 - IT-BPO-37-1-Supervisor Servicios BPO_Jornada Ordinaria_Detallada_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 3.00 | Mes | 6.677.493,50 | 20.032.480,50 |
| 18 | bpo02--3 - IT-BPO-37-1-Supervisor Servicios BPO_Jornada Ordinaria_Detallada_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 15.00 | Día | 222.583,12 | 3.338.746,80 |
| 19 | bpo02--4 - IT-BPO-47-1-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Omnicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 7 Licencia por posición | 3.00 | Mes | 884.559,60 | 2.653.678,80 |
| 20 | bpo02--4 - IT-BPO-47-1-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Omnicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 7 Licencia por posición | 15.00 | Día | 29.485,32 | 442.279,80 |
| 21 | bpo02--5 - IT-BPO-2-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) - Enrutador_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 700 Minuto | 3.00 | Mes | 22.981,70 | 68.945,10 |
| 22 | bpo02--5 - IT-BPO-2-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) - Enrutador_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 700 Minuto | 15.00 | Día | 766,10 | 11.491,50 |
| 23 | bpo02--8 - IT-BPO-1-1-Troncal SIP_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 30 Mes | 3.00 | Mes | 1.324.885,20 | 3.974.655,60 |
| 24 | bpo02--8 - IT-BPO-1-1-Troncal SIP_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 30 Mes | 15.00 | Día | 44.162,84 | 662.442,60 |
| 25 | bpo02--10 - IT-BPO-21-1-Chatbot Smart_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 500 Respuesta Chatbot Smart | 3.00 | Mes | 69.948,90 | 209.846,70 |
| 26 | bpo02--10 - IT-BPO-21-1-Chatbot Smart_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 500 Respuesta Chatbot Smart | 15.00 | Día | 2.331,63 | 34.974,45 |
| Total | 510.139.462,01 |
Modificaciones
Creado: 2022-07-12 12:40
Documento comprobante: 
public://cce_update_purchase_order/16._modificacion_de_ordenes_de_compra_82612_id_solicitud_328203_fda_lf.pdf Documentos adicionales
12/21/2021 - 22:17
| Adjunto | Tamaño |
|---|---|
 Cotización - bpm consulting | 1.56 MB |
| Cotización - conalcreditos - conalcenter bpo | 3.17 MB |
| Cotización - emtelco | 3.17 MB |
| Cotización - millenium bpo | 3.17 MB |
| Cotización - outsourcing servicios informaticos s.a.s | 3.17 MB |
| Cotización - union temporal asd | 3.17 MB |
| Cotización - union temporal servicios bpo | 3.17 MB |
12/23/2021 - 16:28
| Adjunto | Tamaño |
|---|---|
| DOCUMENTO APROBACIÓN DE GARANTÍA O.C. No. 82612 DE 2021 | 187.22 KB |
08/10/2022 - 07:19
| Adjunto | Tamaño |
|---|---|
| APROBACIÓN POLIZA GTÍA OC 82612 DE 2021 CONALCRÉDITOS SAS | 304.14 KB |
PQRSD
SOLUCIÓN
EN LÍNEA
DATOS COMPRA
PÚBLICA
SECOBOT
