Orden de compra 36572
Información general
Emitido
20/03/2019
62947
Elena Villalba Villalobos
Elena Villalba Villalobos
ANDJE
900507741
Se requiere contratar un Centro de contacto con el objetivo
radicar los casos requeridos por los usuarios del sistema y atender en un primer nivel estos
requerimientos. Este servicio se prestará con cuatro agentes hasta el 31 de diciembre de 2019.
Adicionalmente, se incluirá durante toda su vigencia los servicios de llamadas locales, larga distancia y a
celulares, así como el envío de correos masivos Mailing.
Servicios BPO
Juan Pablo Garzon
2558955
30/04/2020
Ninguno
Ninguno
Dirección
- Carrera 7 # 75- 66 piso 2 y 3
Bogotá D.C. 110221
Colombia
A la atención de: Elena Villalba Villalobos
Proveedor
CONALCREDITOS – CONALCENTER BPO
- Calle 10 No 4-40 Piso 13 Edifcio Bolsa de Occidente
Cali, valle del cauca
Colombia
+1 (315) 5738115
Artículos
No | Articulo | Cantidad | Unidad | Precio | Total |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | bpo01--1 - IT-BPO-CC-1-6-Agente de Centro de Contacto_Técnico_Jornada Ordinaria-Plata - 4 Agente | 9.00 | Mes | 12.983.940,00 | 116.855.460,00 |
| 2 | bpo01--2 - IT-BPO-CC-10-1-Minuto de conexión Outbound de fijo a 01-8000_NA_Minuto 7x24-NA - 50 Minuto | 9.00 | Mes | 500,00 | 4.500,00 |
| 3 | bpo01--3 - IT-BPO-CC-10-6-Minuto de conexión Outbound de fijo a celular Todos los operadores de telefonía móvil celular_NA_Minuto 7x24-NA - 300 Minuto | 9.00 | Mes | 27.000,00 | 243.000,00 |
| 4 | bpo01--4 - IT-BPO-CC-10-5-Minuto de conexión Outbound de fijo a larga distancia nacional todo el territorio nacional_NA_Minuto 7x24-NA - 300 Minuto | 9.00 | Mes | 27.000,00 | 243.000,00 |
| 5 | bpo01--5 - IT-BPO-CC-16-1-Mailing_NA_Servicio 7x24-NA - 50 Paquete de 1000 correos | 9.00 | Mes | 155.000,00 | 1.395.000,00 |
| 6 | bpo01--IVA | 1.00 | Unidad | 33.731.512,40 | 33.731.512,40 |
| 7 | bpo01--1 - IT-BPO-CC-1-6-Agente de Centro de Contacto_Técnico_Jornada Ordinaria-Plata - 3 Agente | 10.00 | Día | 324.600,00 | 3.246.000,00 |
| 8 | bpo01--1 - IT-BPO-CC-1-6-Agente de Centro de Contacto_Técnico_Jornada Ordinaria-Plata - 1 Agente | 7.00 | Día | 108.200,00 | 757.400,00 |
| 9 | bpo01--1 - IT-BPO-CC-1-6-Agente de Centro de Contacto_Técnico_Jornada Ordinaria-Plata - 4 Agente | 4.00 | Mes | 13.477.317,00 | 53.909.268,00 |
| 10 | bpo01--3 - IT-BPO-CC-10-6-Minuto de conexión Outbound de fijo a celular Todos los operadores de telefonía móvil celular_NA_Minuto 7x24-NA - 300 Minuto | 4.00 | Mes | 28.027,00 | 112.108,00 |
| 11 | bpo01--4 - IT-BPO-CC-10-5-Minuto de conexión Outbound de fijo a larga distancia nacional todo el territorio nacional_NA_Minuto 7x24-NA - 300 Minuto | 4.00 | Mes | 28.027,00 | 112.108,00 |
| 12 | bpo01--5 - IT-BPO-CC-16-1-Mailing_NA_Servicio 7x24-NA - 51 Paquete de 1000 correos | 4.00 | Mes | 164.108,00 | 656.432,00 |
| Total | 211.265.788,40 |
Modificaciones
Documentos adicionales
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SOLUCIÓN
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PÚBLICA
SECOBOT
