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SECOP
Sistema Electrónico para la Contratación Pública conformado por el conjunto de plataformas o soluciones tecnológicas puestas a disposición del Sistema de Compra Pública por Colombia Compra Eficiente o quien haga sus veces.
SECOP II
Es la nueva versión del SECOP para pasar de la simple publicidad a una plataforma transaccional que permite a Compradores y Proveedores realizar el Proceso de Contratación en línea. Desde su cuenta, las Entidades Estatales (Compradores) pueden crear y adjudicar Procesos de Contratación, registrar y hacer seguimiento a la ejecución contractual. Los Proveedores también pueden tener su propia cuenta, encontrar oportunidades de negocio, hacer seguimiento a los Procesos y enviar observaciones y Ofertas.
Service Fee
Es el valor que puede cobrar una agencia de viajes por la expedición de un tiquete aéreo. Incluye entre otros, los costos directos, indirectos, tarifas y comisiones, Este valor no incluye la tarifa administrativa regulada por la Aerocivil, ni el valor del tiquete aéreo.
Servicio de arrendamiento de ETP
Es el servicio mediante el cual las Entidades EStatales pueden alquilar un ETP por un tiempo determinado bajo su autonomía y control. Incluye el canon de arrendamiento y los ANS.
Servicio de centro de contacto
Es el servicio que permite disponer de un equipo de personas denominadas ‘agentes’ en un área centralizada para recibir y transmitir llamadas, utilizando el canal telefónico (fijo, IP, celular), así como otros canales tales como fax, correo electrónico, chat, web y redes sociales, y atender las solicitudes hechas en las llamadas.
Servicios de conectividad
Son los servicios de telecomunicaciones que proveen conexión a internet, enlaces dedicados e internet móvil.

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